B. YÖNETİM SİSTEMLERİ UYGULAMA EĞİTİMLERİ

D. SATIŞ TEKNİKLERİ GELİŞTİRME

Eğitim faaliyetlerimizin amacı ve etkinliğinin ölçümlenmesi

Eğitimlerimiz;

Eğitim süreci planlama aşaması ile başlar. Planlamada, yetkinliklerin ölçümlenmesi ve her bir personel için alması gerekli eğitimlerin belirlenmesi faaliyetleri yapılır. Belirlenen konularda eğitim planı hazırlanır ve uygulanır.

Uygulanan eğitimlerin etkinliği 4 aşamada değerlendirilir.

Bunlar sırasıyla;

Bu 4 aşamaya Yatırımın Geri Dönme Oranı' nın hesaplanması da eklenmiştir. 

Eğitim yatırımının geri dönüşünün hesaplanması yapılırken; eğitim tasarımı ve geliştirilmesi için yapılan masraflar ve harcanan zaman, eğitim organizasyonu giderleri (katılımcıların eğitime gönderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasına ilişkin harcanan zaman gibi), eğitime ilişkin giderler (eğitim odaları, kullanılan araç ve dokümanlar vb.), katılımcı giderleri (katılımcının eğitime katılmaktan dolayı işte geçirmedikleri saatlerin karşılığı),  eğitimin fırsat maliyeti (katılımcıların eğitimde geçirdikleri saate karşılık gelen iş değeri), değerlendirme giderleri (harcanan zaman, analiz, kullanılan materyal..vb.)

Toplam eğitimin giderleri yıllık eğitim giderleri planlama takvimi yardımıyla hesaplanır. Aylık fayda ise Hedeflerle Yönetim Sisteminin olumlu yönde artan eğilimi ile ölçümlenir. Çalışanların memnuniyeti anketi ile yükselen moral, artan kişisel güven ya da gelişen iletişim becerisi eğitim yatırımının geri dönüş zamanı hesaplanırken değerlendirilir.